ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ & ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Τρόπος αποστολής
Σε περίπτωση δυσπρόσιτων περιοχών η παραγγελία θα παραμένει στο κατάστημα της εταιρείας μεταφοράς για παραλαβή.
Η εταιρία μας Ν.ΓΟΥΡΔΟΥΠΗΣ&ΥΙΟΣ.ΟΕ σας δίνει 3 δυνατούς τρόπους αποστολής των προϊόντων σας.
Κόστος Αποστολής
Α. Αποστολή με εταιρία ταχυμεταφοράς courier.: Η εταιρία μας Ν.ΓΟΥΡΔΟΥΠΗΣ&ΥΙΟΣ σας αποστέλει την παραγγελία σας με εταιρεία courier. Η παράδοση γίνεται συνήθως την επόμενη εργάσιμη της παραγγελίας σας, εκτός από ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές της χώρας όπου ο χρόνος παράδοσης φτάνει εώς τις 2 εργάσιμες ημέρες. Πίνακας χρεώσεων ταχυμεταφοράς για όλη την Ελλάδα ΒΑΡΟΣ / ΚΙΛΑ ΤΙΜΗ ΧΡΕΩΣΗΣ 0 - 4 € 8.00, 4-6 €15.00, 6-10 €20.00. Για βάρος >10 KG κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας.
Β. Αποστολή με συμβατική μεταφορική εταιρία.: Για βαριά προϊόντα συνιστάται αποστολή με μεταφορική εταιρεία όπου σε αυτήν την περίπτωση το κόστος είναι εφάπαξ 9 ευρώ.Η εταιρεία μας συνεργάζεται με μεταφορικές εταιρείες σε όλη την Ελλάδα προσπαθώντας να καλύψουμε ακόμα και τις πιο απομακρυσμένες περιοχές για να μπορέσουμε να σας εξυπηρετήσουμε. Ενημερώνουμε πως σε αυτην την περίπτωση το κόστος των 9 ευρώ αφορά την αποστολή των προϊόντων μέχρι την έδρα της μεταφορικής και όχι μέχρι την δηλωμένη διεύθυνση σας, κατα συνέπεια η παραλαβή των προϊόντων πρέπει να γίνει με την μετάβαση στην έδρα της μεταφορικής εταιρείας.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα άρνησης αποστολής με μεταφορική αν η ίδια η μεταφορική το αρνείται.
Γ. Παραλαβή από τις εγκαταστάσεις μας.:Έαν δεν επιθυμείτε επιπλέον έξοδα απο την παραγγελία σας μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας απο το GOURDOUPIS.GR και κατόπιν να έρθετε σε επικοινωνία μαζί μας για να μάθετε πως μπορείτε να παραλάβετε το προιόν απο τις εγκαταστάσεις μας Ν.ΓΟΥΡΔΟΥΠΗΣ&ΥΙΟΣ.ΟΕ με διεύθυνση έδρας την ΑΓΙΟΥ ΑΝΔΡΕΟΥ 168, ΤΚ: 26222 στην ΠΑΤΡΑ και με Τηλ – 2610 321 419
Προκειμένου να ολοκληρωθεί η παροχή της Υπηρεσίας συναινείτε στη γνωστοποίηση των απαραίτητων στοιχείων σας προς την εταιρεία Ν.ΓΟΥΡΔΟΥΠΗΣ&ΥΙΟΣ.ΟΕ ώστε να ολοκληρωθεί η παράδοση.
Για περισσότερες πληροφορίες ή και διευκρινίσεις σχετικά με τους τρόπους παραγγελίας και αποστολής, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας Δευτέρα: 8:00-15:00, Τρίτη: 8:00-15:00 & 18:00-20:30, Τετάρτη: 8:00-15:00, Πέμπτη: 8:00-15:000 & 18:00-20:30, Παρασκευή: 8:00-15:00 & 18:00-20:30, Σάββατο: 8:00 − 14:00. Τηλέφωνο επικοινωνίας2610 321 419 και στο info@gourdoupis.gr
Χρόνος Παράδοσης
H αποστολή πραγματοποιείται άμεσα εφόσον γίνει η επιβεβαίωση της παραγγελίας σας και η παράδοση στον πελάτη πραγματοποιείται σε διάστημα 2-3 εργάσιμων ημερών. *
(*) Οι χρόνοι αποστολής ενδέχεται να μεταβληθούν λόγω αστάθμητων παραγόντων όπως: μη άμεση διαθεσιμότητας του προϊόντος, ειδικής επεξεργασίας, απεργίες, καθυστερήσεις μεταφορικών εταιριών, αργιών, εορτών κ.τ.λ.
Επιστροφές προϊόντων
Διατηρείτε το δικαίωμα να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία ή μέρος αυτής εντός 3 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία που την παραλάβατε.
Για να πραγματοποιήσετε κάποια επιστροφή, θα πρέπει πρώτα να έχετε επικοινωνήσει μαζί μας (ηλεκτρονικά ή μέσω τηλεφώνου) για να ξεκινήσουμε την διαδικασία επιστροφής.
Στις περιπτώσεις κατά τις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της Ν.ΓΟΥΡΔΟΥΠΗΣ&ΥΙΟΣ.ΟΕ πουλήθηκαν προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας ή από λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π. τότε αναλαμβάνουμε πλήρως την ευθύνη της αντικατάστασης, το κόστος επιστροφής, καθώς επίσης και τα έξοδα επαναποστολής.
Σε περίπτωση λάθος επιλογής προϊόντος ή σχεδίου, ο πελάτης επιβαρύνεται με τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής.
Τα έξοδα αποστολής και επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη και στην περίπτωση που ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης. Τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές και η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση, συνοδευόμενο/α απαραιτήτως από τη σχετική δήλωση υπαναχώρησης μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. απόδειξη λιανικής). Η επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο κατόπιν έγκρισης της εταιρείας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ χωρίς να προηγηθεί ενημέρωση του καταστήματος ( info@gourdoupis.gr, 2610 325 012), ΔΕΝ ΘΑ ΓΙΝΟΝΤΑΙ ΔΕΚΤΕΣ.
Η διαδικασία της επιστροφής θα γίνεται μόνο με την ίδια ταχυαποστολή (courier) με την οποία εστάλη το προϊόν για πρώτη φορά, ειδάλλως δεν θα γίνεται δεκτή.
Αντικατάσταση
Η Εταιρεία θα κάνει το καλύτερο δυνατό για να αντικαταστήσει το προϊόν που επιστρέψατε είτε το προϊόν αυτό κριθεί ελαττωματικό, είτε να έχει αποσταλεί λάθος κωδικός. Για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, προτείνουμε, εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, να μας ενημερώσετε είτε τηλεφωνικά, είτε μέσω του ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την επιθυμία αντικατάστασής του. Σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση λόγω μη διαθεσιμότητας του ζητούμενου προϊόντος, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας προσφέροντάς σας εναλλακτικές.
Τα προϊόντα προς επιστροφή αποστέλλονται αποκλειστικά στην ακόλουθη διεύθυνση:
Ν.ΓΟΥΡΔΟΥΠΗΣ&ΥΙΟΣ.ΟΕ - ΑΓΙΟΥ ΑΝΔΡΕΟΥ 168 & ΣΑΧΤΟΥΡΗ , ΤΚ 26222, Πάτρα
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ – ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΥΠΑΝΑΧΩΡΗΣΗΣ
Είναι δυνατόν να ακυρώσετε την παραγγελία σας στις ακόλουθες περιπτώσεις:
Πριν την αποστολή του προϊόντος – Η ακύρωση είναι δυνατή είτε με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@gourdoupis.gr είτε με τηλεφωνική επικοινωνία στο 2610 325 012, Δευτέρα έως Σάββατο (07.30 - 14.30)